Atendimento Comercial

• Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:30 hs, exceto feriados, quando não há expediente;
• Telefone: 11-3179-1100 (PABX);
• E-mail: comercial@ubik.com.br

Administrativo e Financeiro

• Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:30 hs, exceto feriados, quando não há expediente;
• Telefone: 11-3179-1100 (PABX);
• E-mail: cobranca@ubik.com.br.

Serviço de Suporte

• Atendimento telefônico ou por e-mail:
• Horário de atendimento: 24x7x365;
• Telefones: 11-3957-5527 (24x7x365) e 11-3179-1111 (comercial);
• E-mail: suporte@ubik.com.br
• Nota: para suporte no idioma japonês, o atendimento é prestado de Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:30 hs;
• Atendimento on-site: o atendimento on-site é prestado de acordo com as condições mencionadas no contrato de prestação de serviços e pode variar de Cliente para Cliente, assim, verifique o horário de atendimento do seu contrato, bem como o tempo de resposta contratado. As empresas que não possuem contrato de manutenção poderão solicitar chamados avulsos e nestes casos deverão primeiro entrar em contato com o departamento comercial da UBIK do Brasil para agendamento e verificação de custos.