As atividades de integração de sistemas contemplam uma ampla gama de serviços destinados a entregar soluções completas em tecnologia da informação.

Através do nosso conhecimento técnico e experiência em projetos de infraestrutura de TI, prestamos serviços de consultoria técnica para empresas já estabelecidas ou que pretendem se estabelecer em território brasileiro.

Atuando junto a projetos pré-definidos ou em fase embrionária, atuamos no sentido e entregar a melhor solução de infraestrutura de TI de acordo com a realidade brasileira, considerando custos, opções disponíveis, facilidade de gerenciamento e atendimento pós-venda das soluções utilizadas.

As atividades de gerenciamento de projetos têm por objetivo auxiliar os nossos clientes no design e implantação da infraestrutura de TI, tendo como principais entregáveis:

Com uma central de operações 24x7 e técnicos altamente capacitados e especializados, prestamos serviços de gerenciamento e monitoração de servidores, dispositivos de rede e aplicações de maneira ininterrupta.

Os serviços são prestados de acordo com os níveis de serviço (SLA) acordados, permitindo um perfeito equilíbrio entre as necessidades dos clientes e os investimentos necessários.

Automatizando o processo de resolução, a UBIK disponibiliza também o serviço de Gerenciamento, que toma ações pré-estabelecidas de forma automática para prevenir a indisponibilidade dos recursos ou para contornar falhas identificadas.

Completando esse portfólio de solução, dispomos de equipes de apoio, que operam em regime 7x24 para atendimento a ocorrências que demandem intervenção manual ou que dependam de escalonamento e acompanhamento junto a fabricantes e outros prestadores de serviço, garantindo o atendimento total aos recursos do cliente, da identificação de uma falha até o completo restabelecimento da normalidade, numa operação voltada a resultados.

Com um modelo flexível e abrangente, remoto, on-site, 8x5, 24x7, técnicos dedicados ou compartilhados a atendimento multi-idioma, colocamos à disposição dos nossos clientes todo o conhecimento técnico e experiência da nossa equipe para a solução dos mais diversos problemas de infraestrutura de TI.

Desde o suporte ao usuário final para solução de problemas nos desktops, sistema operacional e aplicativos instalados ao suporte a servidores de aplicação e bancos de dados, passando por todos os dispositivos de rede e conectividade, nossos serviços de suporte técnico especializado atua de maneira abrangente ou pontual de forma a manter o ambiente de TI estável e sempre disponível, assegurando os recursos necessários para que os colaboradores dediquem seus esforços para as atividades de negócio.

Complementando o portfólio de integração de sistemas, atuamos junto aos maiores fabricantes globais para disponibilizar aos nossos clientes a mais avançada tecnologia.